Voordat je boekt

Afspraken en afzeggen

Ik werk alleen en houd de tijd voor jouw afspraak voor je vrij. Kun je niet? Laat het me dan op tijd weten, dan kan ik die tijd nog aan iemand anders geven.

Afzeggen of verzetten

Tot 24 uur voor je afspraak kun je kosteloos afzeggen of verzetten. Dat kan met de knop ‘afspraak afzeggen’ in je bevestigingsmail, met een WhatsApp-bericht of door te bellen naar 06 270 31 442.

Boek je online, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je boekt. Zeg je in die tijd af, dan betaal je niets, ook als het minder dan 24 uur voor je afspraak is. Heb je minder dan 24 uur van tevoren geboekt, bijvoorbeeld via WhatsApp of telefoon, dan kun je tot 1 uur na het boeken kosteloos afzeggen.

Later afzeggen of niet komen

• Zeg je minder dan 24 uur van tevoren af, of verzet je je afspraak dan pas, dan reken ik 50% van de prijs die in de agenda bij je behandeling staat. Stuur me dan een WhatsApp of bel.
• Kan ik je tijd nog aan iemand anders geven, dan reken ik niets.
• Kom je niet en heb je niets laten weten, dan reken ik de prijs van je behandeling, zonder de kosten van kleuring of producten die ik niet heb gebruikt.
• De eerste keer dat je te laat afzegt, reken ik niets. Iedereen kan het een keer overkomen.
• Overkomt je iets wat je niet kon voorzien, zoals plotselinge ziekte, een ongeluk of een noodgeval in je gezin? Laat het me dan zo snel mogelijk weten. Dan reken ik niets.

Moet je iets betalen, dan stuur ik je een betaalverzoek. Je mag het ook bij je volgende afspraak afrekenen.

Te laat komen

Ben je onderweg vertraagd? Stuur me even een berichtje. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kijk ik wat er nog past in de tijd die over is, zodat de klant na jou niet hoeft te wachten. Je betaalt dan alleen wat ik doe. Past je behandeling niet meer, dan maken we een nieuwe afspraak. Dat geldt dan als later afzeggen.

Bruid en visagie

Voor je bruidsdag (kapsel en make-up) en voor een afspraak op locatie maken we eerst persoonlijk kennis. Ik stuur je daarna de prijs en de afspraken, ook over annuleren, voordat je ja zegt. Een proefkapsel, proef-make-up of make-up voor een feest boek je gewoon in de online agenda; dan gelden de afspraken hierboven. Foto’s van jou plaats ik alleen als je daar vooraf ja tegen zegt.

Even melden

Heb je een allergie of overgevoeligheid, bijvoorbeeld voor haarverf? Vertel het me vóór de behandeling.

Niet tevreden?

Laat het me binnen 7 dagen weten. Dan kijken we samen wat ik kan doen.

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026 · Vragen? Stuur me een bericht via WhatsApp.